USABILIDAD

¿QUÉ ES LA USABILIDAD?

La usabilidad, es la característica que debe poseer cualquier servicio o producto final con respecto a su facilidad de uso.

Aspectos importantes de la usabilidad:

• Interfaz de usuario.
• Rapidez para aprender a usar algo.
• Tipos de usuario.
• Que tan propenso a errores es algo.
• Eficacia de algo.

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?

Es importante, porque, si el uso de un producto o servicio es difícil o confuso, entonces no podrá utilizarlo cualquier usuario y por lo tanto éstos optarán por dejar de utilizarlo y dejándolo en desuso.


¿EN QUÉ MOMENTO SE DEBE TENER EN CUENTA?

La usabilidad se debe de tener en cuenta desde el principio en que se crea el producto o servicio, porque, se deben  de establecer los alcances y criterios en que este estará basado.

Si se piensa en la usabilidad después de que el producto o servicio este ya casi terminado, será más difícil cambiar las cosas que no se hayan previsto y esto provocará retraso en la finalización del producto o servicio.


¿ESTÁNDARES?

Estándares. Son reglas establecidas para realizar alguna actividad específica.

Los estándares de usabilidad son 2:

• Orientados al proceso. Define la usabilidad como:

• "La medida con la que un producto se puede usar por usuarios determinados para conseguir objetivos específicos con efectividad, eficiencia y satisfacción en un contexto de uso concreto"      

                
               Los factores de usabilidad de los orientados al proceso:

• Efectividad

• Eficiencia

• Satisfacción 

• Orientados al producto: Define la usabilidad como:

• "La capacidad que tiene un producto software para ser entendido, aprendido, operable, atractivo para el usuario y conforme a estándares/guías, cuando es utilizado bajo unas condiciones específicas"

              Los factores de usabilidad de los orientados al producto:

• Fácil de entender

• Fácil de aprender

• Fácil de operar

• Atractivo

• Conformidad

En el siguiente vídeo se muestra la forma de realizar un diseño centrado en el usuario.